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企业管理沟通的重要性
企业管理过程中每一件事都包含着沟通的任务。管理者没有信息就不可能做出决策，而一旦做出决策，没有沟通就不可能实现目标。因此企业领导者和员工都要从各自的角度认识沟通的重要性，掌握沟通的有效方法，否则就会陷入无穷的问题与困境之中。进销存软件免费下载
沟通是指信息从发送者到接受者的传递和理解的过程。首先，沟通包含着意义的传递。如果信息或想法没有被传送到，则意味着沟通没有发生。也就是说，说话者没有听众或写作者没有读者都不能构成沟通。其次，要使沟通成功.信息不仅需要被传递，还要被理解。比如，我收到一封来自美国的英文信件，但我本人对英语一窍不通，那么不经翻译我就不能看懂，也就无法称之为沟通。具体来说，沟通有以下几方面的含义:
(一)沟通首先是意义的传递
如果信息和想法没有传递到接收者，或说话者没有听众，或写作者没有读者就不能构成沟通。沟通中传递的信息包罗万象，包括事实、情感、价值观和意见观点。沟通既可以是单纯的信息交流，也可以是思想、情感、态度和价值观的综合交流。一个良好的沟通者会谨慎区别基于推论的信息和基于事实的信息。另外，沟通者也要完整地理解传递来的信息，即既要获取事实，又要分析发送者的价值观、个人态度，只有这样才能达到有效的沟通。仓库管理软件免费下载
(二)信息不仅要被传递到，还要被充分理解
在沟通过程中，由于所有传递于沟通者之间的只是一些符号，而不是信息本身。发送者要把传递的信息翻译成符号，接受者则要进行相反的翻译过程。由于每个人的“信息>符号”储存系统各不相同，对同一符号常常存在不同的理解，由此导致了不少的沟通问题。因此，在传递过程中，还必须注意所传递的信息能被理解，才能达到沟通的目的。
(三)有效的沟通是双方准确地理解信息的含义
有人认为，有效的沟通就是便别人接受自己的观点;有人认为有效的沟通是指沟通双方达成协议，而不是准确地理解信息的意义。实际上，沟通双方能否达成一致意见，双方是否接受你的观点，往往并不是沟通有效与否这个因素决定的，它还涉及双方根本利益是否一致、价值观是否相似等其他关键因素。
(四)沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程
沟通不是一个纯粹单项的活动，沟通的目的不是行为本身，而是在于结果。如果预料结果并未出现，接受者并未对你发出的信息做出反馈，那就没有达成沟通，则我们就要反思沟通的方式与方法了。
沟通在管理中举足轻重，正如未来学家约翰·奈斯比特所言:“未来竞争将是管理的竟争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。”由此可见，管理中应重视内外部信息的交流，从而为生产经营活动创造良好的内部环境，使企业更好地适应外部环境的变化。进销存软件免费下载
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